Auditorías de sitios web / comercio electrónico

Audyt User Experience to fachowa analiza istniejącej już od jakiegoś czasu strony internetowej lub sklepu internetowego.
Przeprowadzany jest przez doświadczonego projektanta User Experience.

Głównym celem takich badań jest zwiększenie sprzedaży lub pozyskanie klientów.

Dzięki audytowi UX dowiedzą się Państwo, co należy poprawić, gdzie są błędy i braki oraz jak poprawić skuteczność i efektywność Państwa strony.

Przeprowadzając audyt UX zyskujesz:

• Ogromną ilość wiedzy, przy stosunkowo niskim koszcie.
• Informacje, które elementy na stronie/sklepie są dobre, a które wymagają poprawy
• Informacje jakie elementy warto dodać na stronie/sklepie
• Wskazówki z najlepszymi przykładami (wybrane z 300 najlepszych stron i sklepów w Polsce)

Audyt UX przeprowadzany jest przez 3 specjalistów:

• UX Designer – projektant doświadczenia,
• UI Designer – projektant interfejsu,
• Growt Hacker – haker wzrostu, który szuka sprytnych sposobów na zwiększenie sprzedaży).

• Mózgi naszych specjalistów
• Przeglądarki
• Autorskie narzędzie auditUP
• Hotjar (badania heatmapa)
• oraz kilka innych, których nie zdradzamy ze względu na Know-how

Tylko adres Twojej strony lub sklepu. Podczas zamawiania audytu wpisujesz domenę w pierwszym polu. To wszystko 🙂 Prawda, że proste?

Działamy w oparciu o autorką metodologię auditUP, która została opracowana w taki sposób, aby audyt koncentrował się na 80% najważniejszych elementów. Wykorzystujemy do audytu listy kontrolne i dzięki temu zoptymalizowaliśmy wszelkie straty czasu. To pozwala obniżyć koszt i oferować wartościowy raport przy stosunkowo dobrej cenie.

Aktualnie nie realizujemy tzw. “ścieżki poznawczej” w ramach audytów. Planujemy stosowanie tej metody w przyszłości.

Nie realizujemy również wywiadów pogłębionych i badań “eye tracking”.

Audyt zawiera:

• Rekomendacje i zalecenia (od 250 do 500 zaleceń – zależne od wyboru audytów)
• Priorytety
• Ocenę każdego weryfikowanego elementu
• Screeny Twojej strony/sklepu
• Najlepsze przykłady/inspiracje
• Elementy pro sprzedażowe
• Socjotechniczne triki, które podkręcają wyniki
• Podsumowanie, zbiorcza ocena i rekomendacja

Audyt UX zawiera kilkanaście wskazówek związanych z SEO, ale są to podstawowe i najważniejsze wskazówki. Nasz audyt nie jest pełnym audytem SEO. W razie potrzeby wiemy komu możesz zlecić profesjonalną analizę strony pod kątem SEO – skontaktuj się z nami.

Zdecydowanie najpierw warto zrobić audyt UX, bo to jest jednorazowy koszt i często podobny do budżetu 1 miesiąca prowadzenia SEO lub kampanii reklamowej.

Jeśli pozyskasz klientów dzięki pozycjonowaniu/reklamie to przy słabej stronie lub sklepie część tych użytkowników wyjdzie z Twojej witryny (nie zadzwoni, nie kupi). Wówczas ewidentnie przepalasz budżet.

Jednak jeśli Twoja strona będzie dobrze zorganizowana i nie będzie zawierała błędów, to zwiększysz tym samym zwrot z inwestycji, bo zmniejszy się liczba użytkowników uciekających z Twojej strony, a tym samym podniesiesz ilość zapytań lub zakupów.

Mając audyt należy wybrać, które rekomendacje wdrożysz od zaraz, a które nieco później. Zlecasz wycenę do firmy wdrożeniowej, aby oszacowali koszty i pomogli w usprawnieniu strony/sklepu.